Gérer les conflits

Gérer les conflits

  • Comprendre la fonction sociale du conflit
  • Apprendre à nommer le conflit
  • Identifier les facteurs personnels de réussite
  • Expérimenter la médiation

icn-page-synthese

Tous salariés ou bénévoles
en situation d’accompagnement et de relation

tampon-page-synthese

Réaliser la dimension du don mutuel
dans la relation